1. Introducción

La sociedad mercantil GMDESIGN, C.A., Compañía Anónima Venezolana, inscrita ante el Registro Mercantil de Venezuela, inscrita en el Registro de Información Fiscal (R.I.F.) J-500648588, (“SNAAP”) dedicada a la prestación de servicios de plataformas electrónicas para el transporte privado; en este sentido, SNAAP es el canal que proporciona la conexión e interrelación entre una persona llamada cliente que busca movilizarse de un punto a otro y, a través de la plataforma, contrata los servicios puntuales de un conductor y su vehículo.

Al aceptar estos términos y condiciones, EL CONDUCTOR se compromete a cumplir con las obligaciones descritas a continuación.

2. Definiciones

• SNAAP: Plataforma electrónica y aplicación móvil que conecta conductores y pasajeros para servicios de transporte.
• CONDUCTOR: Persona natural que descarga la Aplicación Electrónica de SNAAP, hace uso de ella y elige prestar el servicio puntual de transporte con vehículo propio.
• CLIENTE: Persona que utiliza la plataforma SNAAP para contratar servicios de transporte.
• PLATAFORMA: Infraestructura tecnológica proporcionada por SNAAP, incluyendo la aplicación móvil y los sistemas administrativos y de gestión.

3. Obligaciones de SNAAP

• Proporcionar la infraestructura tecnológica necesaria para la operación del servicio.
• Ofrecer mantenimiento preventivo y seguros para los vehículos de los conductores como parte de la suscripción mensual.
• Brindar soporte y capacitación continua a los conductores.

4. Obligaciones del Conductor

Uso de la Plataforma

• Aceptación de Términos: Leer y aceptar todos los términos y condiciones descritas en la APP, así como en las Políticas sobre Capacitación y Certificación necesarias para poder hacer uso de la plataforma SNAAP.
• Uso Adecuado: Cumplir y seguir específicamente las instrucciones de buen y adecuado uso de la APP.
• Capacitación: Acoger y realizar a cabalidad cada una de las acciones y pasos descritos tanto en la APP como en las Políticas de Capacitación y Certificación de cara tanto a SNAAP como al Cliente-Pasajero.

Confidencialidad y Seguridad

• Confidencialidad: EL CONDUCTOR velará por la confidencialidad de los accesos suministrados por SNAAP así como de toda la información referente a la ejecución del servicio.
• Privacidad del Cliente: EL CONDUCTOR no podrá hacer uso de la información suministrada por SNAAP sobre cualquier Cliente más allá de lo necesario para prestar el servicio de transporte solicitado por el cliente.

Mantenimiento y Responsabilidad

• Notificación de Irregularidades: EL CONDUCTOR se obliga a notificar de forma inmediata cualquier tipo de situación irregular o que pueda alterar el servicio, ya sea por situaciones con la plataforma, con el Cliente o por hechos acaecidos como incidentes, accidentes, desperfectos con su vehículo, alteraciones en la vía y/o en la cotidianidad.
• Prohibición de Alteraciones: EL CONDUCTOR no podrá realizar alteraciones a la APP ni a la información que allí se encuentre.

Equipamiento y Capacitación

• Recursos Necesarios: EL CONDUCTOR debe poseer y mantener los recursos necesarios (teléfono inteligente con conexión a internet, vehículos certificados y en óptimo estado de conservación).
• Capacitación Obligatoria: EL CONDUCTOR deberá asistir a las Capacitaciones y Certificaciones que les notifique y requiera SNAAP.

Relación Contractual

• Independencia: EL CONDUCTOR conviene y reconoce que prestará los servicios acordados en el presente contrato en forma independiente, con sus propias herramientas y en ningún momento se podrá interpretar que entre SNAAP y EL CONDUCTOR existe ningún tipo de relación laboral o de dependencia.

5. Seguro y Responsabilidad

• Seguros: EL CONDUCTOR deberá contratar una póliza de seguros de responsabilidad civil (R.C.V.) y una póliza de accidentes personales para ocupantes de vehículos (A.P.O.V), con una cobertura de al menos:
  • Gastos médicos: $2,500 para carros; $1,500 para motos.
  • Invalidez permanente: $5,000 para carros; $4,000 para motos.
  • Fallecimiento: $5,000 para carros; $4,000 para motos.
  • Gastos funerarios: $1,000 para carros; $500 para motos.
• Responsabilidad Civil: EL CONDUCTOR reconoce y acepta que SNAAP no será responsable civil o penalmente por los sucesos, hechos, daños o accidentes ocasionados y/o sufridos por los conductores en la prestación de sus servicios a los Clientes.

6. Prohibiciones

• Contacto Directo: EL CONDUCTOR no podrá ponerse en contacto directo o establecer algún tipo de comunicación con el cliente sin previa autorización de SNAAP.
• Administración de Pagos: EL CONDUCTOR es dueño del 100% de la carrera y puede cobrar libremente sin afectar la tarifa impuesta por la APP.

7. Cese del Contrato

• Terminación del Contrato: SNAAP se reserva el derecho de cesar el contrato de manera arbitraria si lo considera competente o si la calificación del conductor es baja. En tal caso, se le reembolsará al conductor el último pago de su suscripción.
• Propiedad Intelectual: EL CONDUCTOR se compromete a no incorporar, modificar ni copiar cualquier tipo de obras intelectuales (app, sistemas, logos, manuales, instructivos, etc.) relacionadas con SNAAP.

8. Jurisdicción

Para todos los efectos derivados y consecuencia del presente contrato, las partes eligen como domicilio especial, único y exclusivo a la ciudad de Caracas, a la jurisdicción de cuyos tribunales declaran expresamente someterse.