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Snaap permite a los usuarios acceder y controlar los datos que recopila, incluso a través de los siguientes medios:
El menú de configuración en la app de Snaap brinda a los usuarios la capacidad de establecer o de actualizar las preferencias para compartir la ubicación y para recibir notificaciones móviles de Snaap. A continuación se ofrecen datos sobre estas configuraciones, cómo establecerlas o cambiarlas, y qué sucede si se desactivan.
Snaap usa los servicios de ubicación de los dispositivos de sus usuarios para que les resulte más fácil pedir un viaje cuando lo necesitan. Estos datos nos ayudan a mejorar nuestros servicios, como los inicios de viaje, navegación y soporte al cliente. Los usuarios pueden permitir o impedir que Snaap recopile datos de ubicación de sus dispositivos móviles a través del menú Configuración de privacidad en la app de Snaap. Los usuarios y los clientes pueden activar o desactivar dichas recopilaciones a través de la configuración de su dispositivo móvil.
Los usuarios que permitieron que se recopilen los datos de ubicación de su dispositivo móvil también pueden autorizar que Snaap los comparta con el Conductor desde el momento en que pide el viaje hasta que se inicia. Esto puede ayudar a mejorar los inicios de viaje, tanto para los Conductores, como para los usuarios, particularmente en zonas concurridas. Los usuarios pueden activar o desactivar esta función a través del menú Configuración de privacidad en la app de Snaap.
Los usuarios que permitieron a Snaap recopilar datos de ubicación de su dispositivo móvil también pueden activar la función de intercambio de datos de emergencia que comparte detalles con servicios de asistencia vial. Estos detalles incluyen la ubicación aproximada en el momento en que se realizó la llamada de emergencia, marca, modelo, color y matrícula del auto, nombre y número de teléfono del usuario, punto de partida y destino, y nombre del Conductor. Los usuarios pueden activar o desactivar esta función a través del menú Configuración de privacidad o del Centro de seguridad en la app de Snaap.
Snaap envía a los usuarios avisos sobre el estado del viaje y actualizaciones relacionadas con sus cuentas. Estos avisos son necesarios para usar la app de Snaap y no pueden desactivarse. Sin embargo, pueden elegir el método por el cual se reciben en el menú Configuración de privacidad en la app de Snaap.
Los usuarios pueden permitir que Snaap les envíe notificaciones push con descuentos y noticias de la empresa. Estas notificaciones se pueden activar o desactivar desde el menú Configuración de privacidad en la app de Snaap.
